Avaya, reconocido líder en experiencia del cliente (CX) empresarial, ha dado un nuevo paso en la transformación de su equipo directivo con el nombramiento de Kamilah Thomas como Chief People Officer (CPO). Thomas, quien se unió a la empresa en junio, asumirá el rol de vicepresidenta senior y CPO, reportando directamente al CEO, Alan Masarek, desde la oficina central de Avaya en Morristown, Nueva Jersey.
Kamilah Thomas aporta a Avaya más de 20 años de experiencia en liderazgo de Recursos Humanos y Transformación Organizacional a nivel mundial. En su nuevo cargo, liderará la evolución cultural y organizativa de Avaya, con el objetivo de convertirla en un “Destination Place to Work”. Este nombramiento representa un avance significativo en la misión de Avaya de mantener una cultura de alto rendimiento. Además, Thomas dirigirá las iniciativas de Diversidad, Equidad, Inclusión y Pertenencia (DEI&B), promoviendo un entorno laboral inclusivo y equitativo a través de las comunidades de grupos de recursos para empleados de Avaya United.
Alan Masarek, CEO de Avaya, afirmó: “La amplia experiencia de Kamilah en la transformación de organizaciones y la creación de culturas inclusivas hacen de ella la elección perfecta para Avaya”. “Su liderazgo será fundamental para impulsar los esfuerzos de la compañía a medida que aceleramos la evolución de nuestro lugar de trabajo hacia un entorno más dinámico donde todos los colaboradores puedan prosperar”.
Antes de unirse a Avaya, Thomas se desempeñó como vicepresidenta senior de People and Workplace Experience en Roku, donde lideró un crecimiento organizacional del 56% y contribuyó significativamente al crecimiento rentable de la empresa. Anteriormente, en Dow Jones & Company, desempeñó un papel crucial en la transformación digital de la organización, apoyando a más de 7,000 empleados en 50 mercados. En A+E Networks, co-dirigió el departamento de People & Culture, facilitando la transición de un nuevo CEO y liderando la transformación de Recursos Humanos para más de 2,000 empleados.
Además de su destacada trayectoria profesional, Kamilah Thomas es miembro de la Junta Directiva de MasterCraft Boat Holdings, Inc. (NASDAQ: MCFT), participando activamente en los comités de Compensación y de Gobierno Corporativo y Nominaciones.
La incorporación de Thomas a Avaya, tras el evento Avaya ENGAGE®, subraya el compromiso continuo de la empresa de dar forma al futuro de la experiencia del cliente y de consolidarse como un lugar de trabajo destacado.
